Veelgestelde vragen

1. Als ik bestel, wanneer kan ik mijn pakketje verwachten?

Als je vandaag voor 12 uur 's middags bestelt wordt jouw pakketje ten laatste overmorgen geleverd. Bijvoorbeeld: je bestelt op maandag om 11 uur een Topwijf sweater, dan krijg je die dinsdag of woensdag geleverd op jouw ingegeven adres.

2. Hoe kan ik betalen? Welke betaalmethodes zijn er?

Je kan op heel veel verschillende manieren veilig betalen, namelijk met: Bancontact, krediet kaart (visa of mastercard), bankoverschrijving, iDeal, Paypal of rechtstreeks via Belfius, ING of KBC.

3. Kan ik mijn pakketje retourneren?

Dit kan je uiteraard, mits jouw stuks natuurlijk niet beschadigd zijn. Wel vragen wij je om zelf de goederen naar ons op te sturen, als klein merk kunnen wij helaas niet de retourdienst bieden van een grote internationale webwinkel.

4. Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?

Die krijg je zeker, via e-mail of als je dit zo ingegeven hebt via Messenger.

5. Hoe kan ik een factuur vragen?

Stuur ons een e-mail met jouw bestelnummer en de facturatie gegevens en dan maken wij graag een factuur op voor jou.

6. Hoe vallen de sweaters en t-shirts?

De meeste stuks zijn niet nauw aansluitend, je kan ook de maattabel op de product detail pagina vinden.

7. Kan ik mijn bestelling ergens ophalen?

Voorlopig hebben wij geen ophaalpunten, we sturen uiteraard je pakketje naar je op. Mochten er in de toekomst ophaalpunten komen zullen we deze bij de leveropties plaatsen.

8. In welke winkels kan ik Topwijf kopen?

Voorlopig is Topwijf enkel online beschikbaar op deze webshop. In de toekomst zullen er wel winkelpunten bijkomen.